近日，人民日报社•人民数字、“学习强国”学习平台、合肥日报、合肥晚报、江淮晨报、合肥在线等，以《开展专题询问 办好民生实事》为题，报道了市人大常委会回应民生需求，开展暖民心行动专项监督，推动行动提质增效的工作实践。

    “请问在推进全民健身场地设施建设中有哪些具体举措？”“安心托幼行动有哪些亮点特色？”……近日，合肥市人大常委会第十四次会议听取审议10项暖民心行动实施情况的专项工作报告，并开展专题询问。问询人直奔主题、直击要害，应询人坦率真诚、实事求是。

　　近年来，市人大常委会坚持正确有效依法监督，助力民生事业发展，将暖民心行动纳入年度监督计划，推动行动提质增效，不断厚植人大“为民本色”，提升群众“幸福成色”，展开了一场人大监督与民生福祉的双向奔赴。4月22日，市十七届人大常委会第五十三次主任会议听取了关于10项暖民心行动实施情况报告审议意见办理情况的汇报。

深入调研“做好功课”

　　家政、健身、托幼……这些群众最关心、最现实的生活日常，承载着每一个人对美好生活的向往。根据市人大常委会监督工作计划安排，市十七届人大常委会第十四次会议听取审议了市政府关于10项暖民心行动实施情况的专项工作报告，并开展专题询问。

　　为做好此次专题询问工作，市人大常委会各相关工委综合运用座谈访谈、实地走访、立法调研等方式，认真查找我市10项暖民心行动的短板弱项，建立清单、逐步解决，真正让发展的成果惠及人民群众，不断提升人民群众的幸福指数。

　　比如，针对老年助餐服务行动，为全面了解我市老年助餐服务工作开展情况，市人大常委会主要负责同志主持召开座谈会，听取市民政局、市财政局、市市场监管局关于老年助餐服务情况汇报，与部分省市人大代表、县区民政局、街道社区、助餐服务机构等座谈交流，听取意见建议。市人大常委会相关负责同志带队先后前往包河区、瑶海区、肥西县等开展实地调研。为采集到最真实的民声，市人大常委会委托第三方开展《合肥市居家养老服务条例》实施过程中“助餐”情况评估。

　　群众关心什么，专题询问“选题”就聚焦什么。比如，针对快乐健身行动，市人大常委会社会建设工委结合立法调研，与相关部门成立了全民健身设施建设和管理规定立法调研组，通过听取相关部门汇报、座谈交流、实地调研等方式，深入开展立法调研。调研发现，群众最关心的是，首先就要解决“健身去哪儿”的问题。在此次专题询问中，委员们围绕我市全民健身场地设施建设中有哪些具体举措以及取得哪些成效这一关键问题进行发问。

　　市十七届人大常委会第十四次会议审议了关于合肥市10项暖民心行动实施情况的报告。报告显示，截至2023年11月底，全市新增就业参保44.8万人、新增老年食堂（助餐点）290个、维修改造升级补建健身点801个，建成体育公园（口袋体育公园）20个、新增城市停车泊位10.6万个……

　　实施10项暖民心行动以来，合肥聚焦群众急难愁盼，坚持高位推动，突出就业这个最大民生，突出群众有感的关键小事，突出群众对生活品质的追求，突出群众普遍受益，高质量实施10项暖民心行动，统筹推进50项民生实事、为民优服务、“民声呼应”等多项民生保障举措，持续兜牢民生保障底线，不断提升群众获得感幸福感安全感。

　　“推动暖民心行动要更多发挥市场的主导作用。”“充分发扬民主，多征求群众意见、贴近群众需要，让群众真正受益。”在分组审议中，市人大常委会组成人员针对如何更好推进暖民心行动展开讨论，提出一系列意见建议。大家纷纷表示，要持续健全暖民心行动工作机制，强化统筹调度，让更多群众看到变化、见到成效、得到实惠。

专题询问“问出精彩”

　　经过走访调研和分组审议，在全面了解我市10项暖民心行动实施成效、薄弱环节及工作计划等情况后，结合人大代表建议及人民群众普遍关注的问题，针对我市10项暖民心行动存在的短板弱项等，重点围绕就业促进、老年助餐等方面，一场专题询问拉开了帷幕。

　　专题询问现场，市人大与市政府及有关部门各坐一边，就群众关注的热点问题开展互动交流，整个问询过程有问有答，针对性和实效性极强。

　　“请问市人社局，我市如何采取有效举措，促进大学生就业，取得了什么成效？”一位市人大常委会委员率先发问。合肥市人力资源和社会保障局主要负责同志从拓宽“多元化”就业渠道、提供“精准化”指导服务等方面进行回答。“请问市民政局，在推进老年助餐服务工作中，针对代表提出的问题和建议，采取了哪些具体举措进行落实？”市民政局主要负责同志答：“将人大代表提出的问题和建议，转化为工作的助推器和加速器……”

　　面对常委会委员连珠炮般的询问，市政府相关职能部门负责同志不回避、不含糊，一一作出正面回应。同时，各部门还介绍了下一步推进10项暖民心行动的工作计划。

　　“专题询问不是走过场，而是要促进问题的解决，询问既要直奔主题，也要直击要害，将涉及专题事项的重要环节问深、问透。”市人大常委会相关负责同志表示，此次专题询问，聚焦民生民本，回应群众关切。问询人直奔主题、直击要害，针对重点、难点、热点问题进行询问；应询人坦率真诚、实事求是，用翔实的数据、扎实的作为与问询人面对面交流，回应了常委会组成人员和全市人民的关切。一问一答间，充分彰显全市推进10项暖民心行动的扎实步履。

　　“此次针对10项暖民心行动开展的系列监督效果很好，真正做到了倾听群众心声，解决百姓困惑。”一位参与此次专题询问的市人大代表说。

跟踪督办“办出实效”

　　今年1～3月，全市274个城市社区被评为安徽省2023年度“三公里”充分就业社区，实现城镇新增就业4.5万人；举办各类主题招聘会2984场，初步达成就业意向11万人次。

　　在城市社区建设“十分钟就餐服务圈”，农村优先选择留守老年人多、居住比较集中的行政村或自然村布点。目前，全市老年食堂（助餐点）日均服务老年人3万多人次。

　　对已完成整治和改造提升的菜市，开展星级文明菜市认定，引导提升市场硬件建设，优化功能布局，改进长效管理与服务。已兑现2023年文明菜市市级奖补4516.74万元、省级奖补984.65万元。

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　　从市民一张张笑脸、一次次“点赞”里，可以看到，合肥市10项暖民心行动正在深入推进，不断提质增效，给大家带来了“满满的幸福”。这些民生变化的背后，凝结着市人大常委会对10项暖民心行动实施情况“全链条”监督的履职担当。

　　市人大常委会相关负责同志表示，专题询问始于“问”，但不止于“答”，效果怎么样，关键在于“改”。专题询问会后，市人大常委会将委员们提出的问题和建议归纳整理好，并形成《审议意见书》，提请主任会议审议通过后，交市政府及有关部门研究办理，市人大有关工作机构认真做好跟踪问效工作。

　　市发展改革委相关负责同志表示，专题询问结束后，市政府组织相关部门认真研究，根据《市人大常委会审议合肥市10项暖民心行动实施情况报告的意见》要求细化任务举措，逐项落实落地。

　　4月22日，市十七届人大常委会第五十三次主任会议听取关于10项暖民心行动实施情况报告审议意见办理情况的汇报。“以‘民声呼应’工作为统揽，建设市级‘民声回应’平台，畅通群众监督渠道，逐条逐项梳理分析解决群众反映问题，实现‘群众点题、平台析题、部门解题、督查核题、群众阅题’闭环办理。”……市发展改革委围绕加强统筹协调、增强实施成效、加强行业管理等方面汇报了办理情况。

　　一份份调查报告、审议意见，折射出合肥市人大常委会持续关注民生实事项目的为民情怀。下一步，市人大常委会将继续创新监督方式方法，增强监督实效，对民生实事项目实施过程中群众关注度高的热点难点问题持续开展监督，以钉钉子精神推动问题由“答得满意”向“解决满意”转变，持续推动暖民心行动高质量发展。