6月9日下午，市人大常委会副主任张怀科来到12345政府服务直通车电话受理中心，现场接听群众来电。市人大常委会办公室相关负责同志陪同。

    张怀科先后接听了4名群众来电。市民李女士反映小区物业管理的问题，某公司员工反映劳动权益保障的问题，市民艾先生反映工程款被拖欠的问题，某小区业主反映房屋交付质量以及延期交付违约金的问题。每一个群众电话，张怀科都仔细倾听、认真记录，要求有关单位抓紧办理，及时给群众一个满意的答复。

    接听结束后，张怀科与市长热线办相关负责同志进行了深入交谈，并实地看望勉励了热线办的工作人员。