6月16日上午，市人大常委会副主任张业锁来到12345政府服务直通车电话受理中心，现场接听群众来电。市人大常委会办公室相关负责同志陪同。

    张业锁与市长热线办负责同志进行了亲切交谈，随后接听了3名群众来电。市民高女士反映精装修房屋交付质量的问题，市民匿名举报私人塑料颗粒加工厂污染周边环境的问题，某小区业主反映原租户退租后将屋内家电盗走要求督促公安部门尽快侦破的问题。张业锁认真倾听、详细了解群众来电反映的诉求，现场与市长热线办负责同志商量解决办法，要求当地政府和相关部门抓紧协调办理,给群众一个满意的回复。