为全面贯彻落实省、市人大常委会关于在人大代表中开展“聚民意，惠民生”行动工作要求，包河区人大常委会高度重视，闻令而动，高标推进，推动解决了一批人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。6-8月，区本级人大代表反映意见建议178件，转办交办127件，办结办复58件。
    聚焦“小切口”，找准“大问题”。召开“聚民意，惠民生”行动工作推进会，动员人大代表进入户走访、线上入群联系，了解基层诉求，倾听群众呼声。对收集到的社情民意、群众诉求，要求代表在认真分析研究基础上，提出意见建议，及时报送代表小组。代表小组每月25日前会同人大常委会各工委、“一府一委两院”办公室等有关部门进行会商研判，确保建议精细精准。
    办好“小事情”，服务“大民生”。明确建议办理时限，要求政府部门自接到意见建议之日起1个月内予以办理答复；确需延长办理时限的，经有关部门研究同意并报区领导小组办公室备案。健全意见建议反馈评价机制，建立代表建议答复承诺解决事项清单，对代表反馈不满意的和超期未办理的意见建议，由建议办理督导中心进行重点督办，并要求承办单位公开说明原因，推动人民群众反映的问题得到有效解决。
    重视“小建议”，做好“大文章”。围绕老百姓最关心的老旧小区改造、垃圾分类、停车位不足等问题，总结经验、分类梳理，引导街镇依托党群议事会、“大共治”例会、群贤商事会等民主协商平台，通过街道选民代表会议、民生实事项目票决（票选）等制度，进行项目化推进、系统化提升，为市民构建有温度的生活环境。包公街道集装箱小区环境综合整治提升项目得到区委主要领导批示，方兴社区成为全市首个全面推开垃圾分类工作的街道社区。