进站会商听民声 破解困难群体就医服务难题

近日，肥西县丰乐镇邀请县医保局、卫健委、民政局走进丰乐镇全过程人民民主基层实践站，开展“进站会商一件事”专题会商活动，聚焦困难群体就医保障服务工作，面对面倾听民意、查摆问题、共商对策，破解困难群众就医便民服务难题。

会商现场，丰乐镇分管负责同志详细介绍了全镇困难群体就医服务开展现状，深入剖析当前医保惠民服务推进过程中存在的短板与不足，并结合乡镇基层工作实际，围绕优化困难群体就医保障流程、细化帮扶举措、提升服务质效等方面，提出针对性、可操作性强的工作意见和优化建议。

参会人大代表、群众代表立足日常观察和群众实际诉求，积极建言献策。重点反映了当前困难群体普遍存在的医保政策知晓率不高、线上线下报销流程不熟悉、就医咨询渠道不畅等突出问题，真实反馈基层群众在就医报销、医保帮扶等方面的急难愁盼。

针对现场收集的问题、意见和建议，县医保局等单位分管负责人逐一现场回应、细致答疑解惑，全面梳理总结本次会商研讨成果，明确了下一步医保便民服务优化提升的工作方向，聚焦痛点、精准发力，切实把民意诉求转化为整改落实的具体举措。