小巷里的“幸福事”

    在安徽省合肥市蜀山区五里墩街道团安村社区，有一条自西向东百米长两米宽的小巷，巷子两侧为光滑的水泥墙，人大代表、居民、网格员和社区干部坐在小巷的两边，你一言我一语，热烈讨论着社区的大小事务、群众的急难愁盼，这就是被当地群众广泛赞誉的小巷议事会。通过小巷议事会，居民在家门口解决“家务事”，在“服务社”里调解法律纠纷，在“故事汇”里讲述百姓故事，共同缔造“幸福”小巷。

“家务事”家门口解决

“这是电池，这是阀门，电池大概用一年就要换了，如果火打不着，就要看看是不是电池没电了。”近日，合肥燃气集团安检员在淠河路46号省一建公司第一生活小区集中检测开通燃气。“用天然气做饭真是太方便了，再也不用楼上楼下搬罐子了。”随着家中炉具灶迸出一团蓝色火苗，小区居民赵爱玲家从此告别使用煤气罐的日子。

据了解，省一建公司第一生活小区共计11幢楼343户，因历史原因，小区在建设之初没有铺设燃气主管道，小区居民绝大多数为低收入家庭，也无力承担燃气主管道建设费用。居民家中长期使用液化气灶，不仅安全隐患较大，且上下楼换气非常不方便，群众反映强烈。蜀山区人大代表江斌在接待选民时了解到群众的迫切诉求后，开展实地走访调研，寻求解决路径。团安村社区代表工作站组织人大代表、网格员、居民、社区干部召开10余次小巷议事会协商方案，方案每一个细节的修订都是在家门口商量完成。经过多方不懈努力，3个月之后，燃气主管道建设项目顺利完工。

自从有了小巷议事会，团安村社区各级人大代表和群众的联系更加密切，面对面了解群众的急难愁盼、倾听群众呼声，能更有效地收集社情民意，更好地见证全过程人民民主基层实践的成果。近年来，团安村社区通过小巷议事会协商解决社区群众基础设施、人居环境、物业纠纷等操心事烦心事揪心事60余件。

法律纠纷“服务社”里调解

为提升矛盾纠纷多元化解法治化水平，让人民群众不出社区就能享受高质量的法律服务，按小巷议事会制度要求，团安村社区成立了法律服务社，设置监督员、宣传员、调解员，让依法治巷深入群众，助力开展矛盾纠纷预防化解，探索法律服务新模式，为基层群众反映诉求、排忧解难、化解矛盾纠纷架起“法治连心桥”。

“滴……滴……滴……”一阵急促的电话铃声突然响起，“我家楼上住户打人啦！你们赶紧过来……”法律服务社的咨询电话里传来急促的声音，原来是家住博微家园小区44栋的陈女士寻求法律援助。法律调解员孔浪迅速上门调解，了解到双方因噪声问题发生矛盾，这次更是发展到肢体冲突。

“民法典中侵权责任、损害赔偿的认定，分别实施非充足原因侵权行为的按份责任应承担哪些法律责任……”孔浪耐心细致地一一为双方作了详细解答。“还是得说人家专业人士，讲得清楚明白，我心里有底了。”陈女士逐渐从抵触情绪转换成放下心中芥蒂。最终，楼上与楼下两家业主达成谅解，并协商出一套解决问题的方案。

小巷法律服务社建立以来，围绕社区民主法治建设、公证咨询服务、社区矛盾纠纷调处等重点服务内容，坚持在辖区开展普法活动，送“法”上门，确保法律服务精准高效、直入民心；定期开展法律情景剧、普法知识竞赛等活动，以浅显易懂的形式开展法律知识普及。今年以来，法律服务社已先后开展大型普法活动16次，播放宣传片14场次，入户普法6700余人次。

百姓故事“故事汇”里讲述

“没有菜吃就自己动手种菜吃，没有肥料就靠自己挖粪池、倒马桶积肥，没有荤菜吃就自己养猪养鸡……这群年轻人‘自力更生’。”今年7月15日，别开生面的一场“小巷故事汇”在三十八所恢复楼内的巷子展开，中电38所中国现代预警机首任副总设计师张德骞向小区居民讲述《那些年在大山里的日子》。

2023年1月起，团安村社区为丰富辖区居民业余文化生活，满足居民精神文化需求，结合小巷议事会工作制度，定期深入小巷开展“小巷故事汇”活动，目前已开展7期。原淠河路村民组党支部书记刘义银讲述的《生产队的生活》，倡导珍惜来之不易的幸福生活；省一建退休干部宣善瑶讲述的《家风家训的传承》，注重对根文化、家文化、孝文化的培植，旨在弘扬中华民族优良传统美德……“小巷故事汇”还邀请“两代表一委员”、领导干部、专家学者等讲述服务群众的故事，用百姓语言讲好党的理论方针政策，不仅丰富了居民生活，提高了居民的文化素养，更增进了居民间的邻里关系，积极引导他们参与基层治理，为和谐社区建设打下坚实的群众基础。

党的二十大报告指出：“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基层组织建设，完善基层直接民主制度体系和工作体系，增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。”团安村社区探索小巷议事会民主议事制度，发挥人大代表、代表工作站等的作用，将矛盾纠纷化解在基层，以法治力量解决社区治理难题，用文化传承力量助推基层社区治理，助力提升基层社区治理水平，不断满足人民群众的获得感、幸福感、安全感。